السياسات
إرشادات واضحة للحظات المهمة.
قيد الانتظار لا يعني مؤكداً
قد يُستلم الحجز بينما لا يزال المورّد يعالجه. تكون الإقامة مؤكدة فقط عندما تتفق حالة المورّد ومرجعه. البديل المقترح لا يصبح نهائياً حتى يتأكد.
التغييرات والإلغاء
تعتمد تغييرات التاريخ والغرفة والضيف على السعر الأصلي وتوفر المورّد. ينطبق الإلغاء المجاني ضمن الفترة المحددة فقط. قد تفرض الأسعار المقيّدة غرامة أو تحتاج إلى مراجعة المورّد.
حالة الاسترداد والمطابقة
توضح معاينة الاسترداد الاستحقاق وطريقة الدفع الأصلية، ولا تنقل المال. تُراجع سجلات الاسترداد والدفع قبل أي إجراء آخر. تختلف أوقات ظهور المبلغ لدى البنوك والمحافظ، لذلك لا يُضمن موعد وصوله.